Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im unbenutzten Zustand, originalverpackt und vollständig mit sämtlichem Zubehör befinden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@nuloria.at.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ausschließlich an die im Impressum angegebene Adresse erfolgen dürfen. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können nicht angenommen werden.

Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder ein falscher Artikel geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In solchen Fällen bieten wir eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.

Ausnahmen
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind personalisierte Artikel, verderbliche Waren sowie Hygiene- und Pflegeprodukte, sofern diese geöffnet wurden.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.